Ицхак Адизес "Что такое лидер"

[ЧёКак] 2014-07-11

Вчерашний вопрос мне от менеджера по одному из внутренних проектов "тебе нравится прогресс по проекту?"

Тут вопрос филосовский. Всегда хочется, чтобы оно было готово вчера. И если прогресс не устраивает, то это мое настроение может передаться команде начни я пинать. А она пилит это в свободное время. У меня в прошлом был ряд "неудачных" менеджерских подходов, когда я пушал за результат. Вероятно этому стоит поучиться у тебя. У меня подход индивидуальный. Я общаюсь с ребятами тет а тет.. Вот он пилит пилит, если что не так - или пишет или я сам чую, во время "привет как дела" что что-то не так. Тогда спрашиваю и стараюсь устранить все глюки на пути. Стараюсь придерживаться стратегии "менеджер-слуга". Ребята сами знают какой темп им ок, какой прогресс, и как часто встречаться. Если начнут скучать, опускать руки - это повод обсудить. Дедлайн? А что он даст? Ребята будут выделять больше своего свободного времени на это? Не уверен. Дедлайн вроде как был в фантазиях вначале пути. Я больше люблю отмечать то позитивное, что все же было сделано и как оно везет к целям. А если в какой-то момент человек сдался - может не так уж и хотел? Что дадут мои пуши? 

Так я думал вчера... Но после череды последних митингов с одним из ярких менеджеров нашей компании стал немного иначе относиться к "пушать". Есть ребята, есть та цель, которую они выбрали достичь, есть человек, которого они попросили им помочь. Так вот тут "пушать" и "помочь" - это синонимы.

Но тут есть один вопрос касательно результата. Вот возьмем, например, скрам - сейчас он очень популярен. Так вот, если деливери закончилась и ребят чуть-чуть оставить без присмотра "пушера", то команда как-то расслабится. Вопрос в том, почему она расслабится? Может быть ей надо отдых, потому как на пленинге были слишком оптимистами и недооценили каждый свои задачи. Может быть цель уже не так ярко манит, как в начале пути. Может быть что-то еще? И тут должен появится наш "пушер", который поможет провести следующую итерацию более комфортно (не даст переутомиться), напомнит о красоте цели, устранит и другие блоккеры.

Он сделает "Fake it till you make it", об этом следующий доклад

Хорошо, когда за твоими плечами стоит более опытный менеджер, который "попинает" тебя в том, что ты хочешь изменить в себе...

С самого утра состоялась встреча с Максом в коворкинге Communa. Сидели на подоконике и говорили. Говорили о всяком разном, хотя у нас была четкая адженда. И в этом вся магия пабликспикинга. Если у тебя есть адженда - ты ее узник. В какой-то момент все же вернулись к вопросу, а че там с тем-то... Ок, давай поговорим и про это. В результате все же соскочили на тему подготовки своего доклада, таким, чтобы он получился ярким и интересным. Основное правила - чтобы тебе самому было интересно, кайфони ты и кайфонет аудитория. А слайды? Сделай их веселыми. Цель доклада привести к каким-то изменениям. Если ты будешь рассказывать скучно - значит аудитория свяжет твою скуку с темой доклада и даже думать не будет ее пробовать - автору скучно, а мне не хочется скучать. Рассказывать надо весело. И про темы, которые горят прямо сейчас (а не три года назад). Нет такой темы? Не верю... 

После мы решили перекусить и переместились с Максом в другую кафешку. Там были вкусные пироги. Я взял себе ассорти. Столько раз проходил мимо этой кафешки и думал зайти... 

Поели, разбежались. А львов снова расплакался. Пока дошел домой - весь промок. Но это было приятно. 

Шел домой по центру дороги без зонтиков приятно намокая под дождем. Странно, но когда идет дождь, то пешеходы стараются ходить по тротару, хотя дороги для машины все так же перекрыты как в сухую погоду. 

Дома тепло и есть вайфай, а значит можно переодеться, выпить чайку и поработать...   

Нашел интересную пирамидку Совкоу...

А перед сном посмотрел фильм Гении, про изобретателя и его друга горе-предпринимателя. Фильм понравился. Рекомендую...

Егор Егоров "Неудачник всегда прав"

Вот линк

Исповедь отладки

Сегодня сутра как всегда пробежался по всем комнатам поздороваться. Когда возвращался из самой дальней началось это. Вначале один сотрудник, потом второй потом третий, четвертый.... И когда я наконец-то сел за свой комп, меня мой дружбан Валерка пригласил на чашку чаю :) на кухню...

Я себя сам так поставил. При первом же запросе помогать, ведь моих 5 минут, могут сэкономить полчаса чьей-то работы. Кроме того я получаю больше опыта нежели я сам сидел бы чего-то копал. Я всегда в курсе работы команды, потому что завязан на контрольных точках с ней:

- ты не знаешь что это?
- давай разберемся, что ты делаешь?
- ага! я бы сделал так и так.
- пасиб, я сделаю, посмотришь как получилось?
- с удовольствием...
и спустя некоторое время я уже наблюдаю результат..

Так же я знаю, что лидера от менеджера команды отличает то как он свободен для команды. Если он свободен и всегда в поле зрения, то у него больше шансов стать лидером. Если же он приходит только посмотреть на результаты и оценить их - он менеджер. Мне же по душе лидерская роль.

Преимуществ подхода лидера много, но есть один существенный недостаток. Если ты везде - ты нигде (для себя). То есть про решения своих задач в команде на протяжении всех 8 часов ты можешь забыть :) Ну это и не плохо - просто стоит привыкнуть к новой роли.

Но если привыкать не хочется - стать лидером не твоя цель и хочется просто поработать, но ты знаешь много и к тебе постоянно приходят за вопросами, то у меня есть несколько советов:

1) Будь вдали от команды: на этаж выше, на этаж ниже, в другой комнате. Если для получения ответа на твой вопрос нужно затратить немного усилий, то скорее всего решение будет найдено самостоятельно. А умение найти решение самостоятельно - залог успеха любой команды. Ну что отличает гуру от новичка? Опыт. А что такое опыт? Набор инструментов и всяких разных знаний помогающих решить какую-то проблему или проблему схожую с ней. И профи это знает, а потому старается находить и развивать такие инструменты а потому и самостоятельно. Подумай чего ты лишаешь свою команду, когда даешь готовое решение? "Делай как я сказал" или "Я бы сделал так" Есть разница? А значит совет второй:
2) Никогда не давай готовых решений.

Не так давно я заметил за собой такую штуку. Когда я в тупике, я зову кого-то на помощь, а так как он не знает в чем дело, я ему формулирую задачу. И о чудо! не успев договорить до конца я нахожу решение самостоятельно. После этого осталось поблагодарить офигевшего помощника и сказать, что я справлюсь сам. Я нашел определение этой фишке - "исповедь отладчика". И оно работает даже если рассказывать это плюшевому медвежонку (всегда хотел завести, но как-то окружающих жалко - чего подумают псих? :)). Оно работает если каким-то образом формулировку материализовать: набрать в чате, рассказать в слух, записать на бумаге, спеть :)... Думаю и у тебя было подобное неоднократно. Потому совет третий:
3) Перед тем как начать что-то объяснять попроси чтобы автор вопроса как можно более точнее сформулировал свой вопрос. Если ему удастся не на его ответить самостоятельно то закрепи его удивление названием этого подхода "исповедь отладки" и расскажи что она работает всякий раз когда кажется что ты в тупике.

Хорошо, до тебя сложно физически добраться, но с интернетом все равно где ты находишься. Ок, тут у тебя есть одно преимущество. Ты можешь не отвечать некоторое время. Хватает 5-7 минут, чтобы автор ответа нашел решение самостоятельно пока ждет ответа от тебя. Чаще оно бывает так:

12:00:00 можно тебя на минуточку?
12:07:46 уже не надо, спасибо.

Но тут можно поступить умнее. Попросить сформулировать вопрос и написать его в чате. А потом взять эту паузу. Потому совет четвертый:
4) Когда видишь в асе просьбу подойти, спроси "в чем дело?" А когда получишь ответ - возьми паузу в 5 минут.

Ну вроде как все, чем я хотел поделиться...
Желаю успехов!

4 типа менеджеров

Не достоин веры тот,
Кто не верит в свой народ,
Хуже всех он управляет
И его все презирают.

Больший ждет того успех,
Кто вызывает страх у всех.

Много лучше достиженья
При любви и уваженьи.

Самый лучший лидер тот,
Про кого почти не знают,
Кто с речами не мелькает -
Коль он цели достигает,
Люди дружно полагают,
Будто все само идет.

Лао Цзы. "Дао Дэ Цзин". Грань содержания. Перевод Юлии Полежаевой. Взято тут.

Играющий тренер или коуч

Пасиб Валерка за такой классный термин, он наиболее точно описывает то, каким стоит быть менеджеру, чтобы стать лидером. Итак "играющий тренер" или "коуч", кто он?

Вот статейка от Наташи (пасиб, одна из лучших по моему) "Коачинг: очередная мистификация или новая религия эффективности?"

И мне нравится заниматься этим.

А еще для себя недавно открыл Ответы на мейл ру. Вишу тут, а вот мой профайл. Ну это так лирическое отступление. Что дают мне ответы? Возможность учиться, общаться и не зацикливаться на одном и том же. Скажем так, это рэндомный вопросник со всеми вытекающими последствиями...